Dasar Privasi Soda77 – Maklumat Anda Terlindung Sepenuhnya

Soda77 ("kami", "platform" atau "Soda77") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi setiap pengguna yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, memindahkan dan menyimpan maklumat yang berkaitan dengan anda.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Soda77, termasuk mereka yang melayari laman web kami tanpa mendaftar akaun, ahli berdaftar, serta sesiapa yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui aplikasi mudah alih, laman web atau mana-mana saluran komunikasi rasmi lain.

Soda77 beroperasi mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkenaan. Kami menganggap kepercayaan anda sebagai aset yang paling berharga, dan setiap keputusan berkaitan data dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan privasi anda.

Soda77 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan dipersonalisasi kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

2.1 Maklumat Identiti

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan rasmi.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas).
• Nombor kad pengenalan, pasport atau dokumen pengenalan rasmi lain (untuk proses KYC).
• Gambar dokumen pengenalan yang diserahkan semasa proses pengesahan identiti.

2.2 Maklumat Hubungan

• Alamat e-mel berdaftar.
• Nombor telefon bimbit yang aktif.
• Nama pengguna (username) yang dipilih semasa pendaftaran.

2.3 Maklumat Kewangan

• Butiran akaun bank untuk tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Maklumat e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan sebagainya).
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran.
• Maklumat kad kredit/debit (disimpan dalam bentuk tersulit dan tidak boleh diakses oleh kakitangan).

2.4 Maklumat Penggunaan Platform

• Sejarah permainan dan aktiviti pertaruhan.
• Rekod log masuk termasuk tarikh, masa dan lokasi (berdasarkan alamat IP).
• Pilihan permainan, tetapan akaun dan interaksi dengan platform.
• Sejarah komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan.

2.5 Maklumat Teknikal

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk akses.
• Jenis pelayar, sistem operasi dan maklumat peranti.
• Data kuki dan pengecam sesi.
• Log ralat dan data diagnostik untuk penambahbaikan sistem.

Soda77 mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai cara yang telus dan sah:

3.1 Pengumpulan Langsung

Data yang anda berikan secara sukarela semasa:

• Proses pendaftaran akaun baru.
• Pengemukaan dokumen untuk pengesahan identiti (KYC).
• Komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami.
• Penyertaan dalam promosi, cabutan bertuah atau tinjauan pendapat.
• Kemas kini maklumat profil akaun anda.

3.2 Pengumpulan Automatik

Data yang dikumpul secara automatik melalui penggunaan platform:

• Kuki sesi dan kuki keutamaan semasa anda melayari platform.
• Log pelayan yang merekod aktiviti akses dan transaksi.
• Teknologi pengesanan tingkah laku untuk tujuan keselamatan dan pencegahan penipuan.
• Data analitik agregat tentang penggunaan ciri-ciri platform.

3.3 Sumber Pihak Ketiga

Dalam kes tertentu, Soda77 mungkin menerima maklumat daripada sumber yang dipercayai seperti:

• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti untuk tujuan KY C.
• Institusi kewangan untuk pengesahan butiran pembayaran.
• Agensi pencegahan penipuan dan senarai hitam industri perjudian.
• Rangkaian media sosial jika anda memilih untuk mendaftar menggunakan akaun sosial.

Soda77 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan secara telus di bawah ini. Kami tidak akan memproses data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa memberitahu anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, menyelenggara dan melindungi akaun anda di platform Soda77.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan undang-undang untuk mengesahkan identiti pengguna dan memastikan platform bebas daripada aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Keselamatan Platform: Mengesan, mencegah dan menyiasat aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran, dan ancaman keselamatan lain terhadap akaun anda dan platform secara keseluruhan.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami, termasuk menyelesaikan aduan dan pertanyaan teknikal.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, perubahan dasar dan maklumat transaksi.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan fungsi, reka bentuk dan prestasi platform.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, kawal selia dan lesen yang terpakai kepada Soda77 sebagai pengendali platform perjudian dalam talian.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan berita terkini berkaitan Soda77 – hanya kepada pengguna yang telah memberikan kebenaran eksplisit.

Soda77 mengamalkan dasar ketat berkaitan perkongsian data peribadi pengguna. Kami hanya mendedahkan maklumat anda dalam situasi yang terhad dan dengan kawalan ketat:

5.1 Pembekal Perkhidmatan Yang Dipercayai

Soda77 bekerjasama dengan rakan kongsi perniagaan terpilih yang membantu mengendalikan platform kami, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran, pembekal permainan berlesen, perkhidmatan awan selamat dan syarikat analitik. Semua rakan kongsi ini:

• Diwajibkan menandatangani perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
• Hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan spesifik yang ditetapkan dalam kontrak.
• Tertakluk kepada audit keselamatan berkala oleh pasukan teknikal Soda77.
• Tidak dibenarkan mendedahkan data anda kepada mana-mana pihak lain.

5.2 Keperluan Undang-undang & Kawal Selia

Soda77 mungkin perlu mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa dalam keadaan berikut:

• Atas perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah.
• Untuk mematuhi kewajipan pelaporan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Dalam siasatan jenayah yang melibatkan aktiviti di platform Soda77.
• Untuk memenuhi keperluan badan kawal selia pelesenan kami.

5.3 Apa Yang Kami Tidak Lakukan

Soda77 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak sengaja:

• Penyulitan Data Dalam Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Soda77 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit.
• Penyulitan Data Statik: Data yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan AES-256, termasuk kata laluan yang disimpan dalam bentuk cincang (hashed) yang tidak boleh dinyahsulit.
• Kawalan Akses Berstrata: Akses kepada data pengguna dihadkan berdasarkan prinsip hak minimum – hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk tugas spesifik mereka dibenarkan.
• Pemantauan Keselamatan Berterusan: Sistem SIEM (Security Information and Event Management) kami memantau semua aktiviti pada platform 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Ujian Penembusan Berkala: Soda77 menjalankan ujian keselamatan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup kelemahan sistem.
• Pengesahan Dua Faktor: 2FA tersedia untuk semua akaun pengguna dan wajib untuk semua akaun kakitangan yang mempunyai akses data.
• Pelan Tindak Balas Insiden: Soda77 mempunyai prosedur tindak balas insiden keselamatan yang telah diuji, memastikan sebarang pelanggaran data dikendalikan dengan cepat dan pengguna yang terjejas dimaklumkan dalam masa 72 jam.

Soda77 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda semasa anda melayari laman web.

7.1 Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

7.2 Mengurus Kuki Anda

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Kebanyakan pelayar moden membolehkan anda melihat, memadamkan atau menyekat kuki. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa menyekat kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform Soda77, termasuk keupayaan untuk log masuk dan menjalankan transaksi.

Soda77 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun seperti yang diperlukan oleh undang-undang.
• Rekod Kewangan & Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir, seperti yang ditetapkan oleh keperluan anti-pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Log Teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan diagnosis masalah.
• Data Pemasaran: Dipadam dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik kebenaran untuk komunikasi pemasaran.

Apabila data tidak lagi diperlukan, Soda77 memastikan ia dipadam atau dianonimkan secara selamat menggunakan prosedur yang memenuhi piawaian keselamatan maklumat antarabangsa.

Soda77 beroperasi sebagai platform global dan data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Apabila ini berlaku, kami memastikan tahap perlindungan yang setara atau lebih tinggi daripada yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

Semua pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan safeguard yang sesuai, termasuk:

• Perjanjian pemprosesan data yang mengikat dengan pembekal perkhidmatan di negara penerima.
• Penggunaan pusat data yang mematuhi piawaian ISO 27001 dan SOC 2 Type II.
• Penilaian impak perlindungan data sebelum sebarang pemindahan data baharu ke bidang kuasa baharu.

Sebagai pengguna Soda77, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran yang dinyatakan dalam Seksyen 14:

10.1 Cara Mengemukakan Permintaan

1. Hubungi sokongan pelanggan Soda77 melalui live chat atau saluran komunikasi rasmi.
2. Nyatakan dengan jelas hak yang ingin anda gunakan dan berikan maklumat akaun yang mencukupi untuk pengesahan identiti.
3. Soda77 akan mengesahkan identiti anda dalam masa 2 hari bekerja.
4. Permintaan akan diproses dan jawapan diberikan dalam masa 14 hari bekerja daripada tarikh pengesahan identiti.
5. Untuk permintaan yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 30 hari bekerja dengan notifikasi kepada anda.

10.2 Tiada Bayaran Untuk Permintaan Hak

Soda77 tidak mengenakan bayaran untuk permintaan berkaitan hak perlindungan data dalam keadaan biasa. Walau bagaimanapun, jika permintaan anda adalah berulang, berlebihan atau jelas tidak munasabah, kami berhak untuk mengenakan bayaran pentadbiran yang munasabah atau menolak permintaan tersebut dengan penjelasan bertulis.

Platform Soda77 adalah untuk kegunaan eksklusif individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Soda77 melaksanakan pelbagai mekanisme pengesahan umur semasa proses pendaftaran, termasuk semakan dokumen pengenalan, untuk memastikan hanya orang dewasa yang layak menggunakan platform kami.

Platform Soda77 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, gerbang pembayaran dan penyedia perkhidmatan lain. Penting untuk difahami bahawa:

• Dasar Privasi Soda77 hanya terpakai kepada data yang dikumpul dan diproses oleh Soda77 secara langsung.
• Apabila anda berinteraksi dengan perkhidmatan pihak ketiga melalui platform kami, amalan privasi mereka mungkin berbeza daripada milik kami.
• Soda77 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web atau perkhidmatan pihak ketiga.
• Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap pihak ketiga yang anda berinteraksi dengannya.

Walaupun begitu, Soda77 memilih rakan kongsi pihak ketiga dengan teliti dan memastikan mereka mempunyai piawaian perlindungan data yang mencukupi sebelum sebarang integrasi dilaksanakan.

Soda77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Apabila kami membuat perubahan yang material:

• Notifikasi akan dipaparkan di halaman utama platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Pengguna berdaftar akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam akaun semasa sesi log masuk berikutnya.
• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dasar ini akan dikemas kini untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.

Penggunaan berterusan platform Soda77 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Soda77 mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7: Saluran paling pantas – respons dalam masa kurang dari 1 minit, tersedia terus dalam platform Soda77.
• Telegram: Hubungi ejen privasi khusus kami melalui saluran Telegram rasmi Soda77.
• WhatsApp: Hantar mesej kepada pasukan sokongan kami melalui nombor WhatsApp rasmi yang tertera dalam platform.
• E-mel Privasi: [email protected] – khusus untuk pertanyaan berkaitan privasi dan perlindungan data.

Untuk maklumat berkaitan tanggungjawab permainan dan perlindungan pengguna, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab dan FAQ kami. Untuk memahami hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna Soda77 dengan lebih lengkap, sila baca juga Terma dan Syarat kami.