Terma dan Syarat Soda77 –
Panduan Lengkap Pengguna Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap platform Soda77, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan. Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mendaftar akaun atau mengakses mana-mana bahagian platform Soda77.

Dengan meneruskan penggunaan platform ini, anda mengesahkan bahawa:

• Anda berumur 18 tahun ke atas atau telah mencapai umur sah undang-undang permainan di bidang kuasa anda, yang mana lebih tinggi.
• Anda membaca dan memahami seluruh Terma dan Syarat ini.
• Anda bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Anda mengakui bahawa Soda77 berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang sesuai.

Terma ini perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab Soda77, yang kesemuanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan platform ini.

2.1 Syarat Kelayakan

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Soda77, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat.
• Bukan seorang yang telah diharamkan daripada menyertai aktiviti perjudian oleh mana-mana badan kawal selia.
• Tidak berada di negara atau bidang kuasa di mana penggunaan platform ini adalah dilarang oleh undang-undang.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak orang lain.

2.2 Proses Pendaftaran

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan termasuk nama penuh, nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan tarikh lahir. Soda77 menggunakan maklumat ini untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan komunikasi berkaitan akaun.

2.3 Satu Akaun Sahaja

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Soda77 pada sesuatu masa. Larangan ini juga merangkumi perkongsian akaun, pendaftaran menggunakan identiti palsu atau penggunaan perisian automatik untuk mendaftar berbilang akaun. Pelanggaran peraturan ini boleh mengakibatkan penggantungan semua akaun yang berkaitan dan pelucutan baki dana.

3.1 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan maklumat log masuk anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. Soda77 mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

3.2 Pengesahan Identiti (KYC)

Soda77 mematuhi keperluan Kenali Pelanggan Anda (KYC) selaras dengan undang-undang anti pengubahan wang haram. Anda mungkin dikehendaki mengemukakan dokumen pengesahan identiti termasuk kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan lain sebelum pengeluaran pertama anda diproses atau apabila had tertentu dicapai.

3.3 Kemas Kini Maklumat

Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat peribadi dalam akaun anda adalah terkini dan tepat. Sebarang perubahan pada maklumat peribadi mesti dimaklumkan kepada Soda77 melalui saluran sokongan rasmi. Kegagalan untuk mengemaskini maklumat yang berubah boleh menjejaskan pemprosesan pengeluaran anda.

4.1 Kaedah Deposit

Soda77 menerima pelbagai kaedah deposit termasuk FPX (semua bank utama Malaysia), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, kad kredit dan debit Visa/Mastercard, serta mata wang kripto USDT dan Bitcoin. Semua deposit diproses dengan serta-merta setelah pengesahan sistem selesai.

4.2 Had Deposit

Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan peringkat keahlian anda. Had terkini boleh dirujuk melalui halaman deposit dalam akaun anda. Soda77 berhak mengubah had ini pada bila-bila masa dengan notis yang sesuai kepada ahli.

4.3 Pemprosesan Pengeluaran

Permintaan pengeluaran diproses mengikut tempoh berikut:

• Ahli Biasa: Dalam masa 5 minit selepas pengesahan KYC selesai.
• Ahli VIP Silver hingga Gold: Dalam masa 3 minit.
• Ahli VIP Platinum ke atas: Dalam masa 2 minit dengan keutamaan tertinggi.

Pengeluaran akan diproses ke akaun bank atau e-dompet yang sama dengan kaedah deposit anda. Soda77 tidak memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga.

4.4 Mata Wang

Semua transaksi di Soda77 diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya. Bagi deposit dalam mata wang kripto, nilai akan ditukar kepada MYR berdasarkan kadar pertukaran semasa pada masa transaksi diproses.

5.1 Terma Am Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Soda77 tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang spesifik. Syarat pertaruhan, tempoh sah bonus dan had pertaruhan maksimum semasa menggunakan bonus dinyatakan secara jelas dalam terma setiap promosi berkenaan.

5.2 Bonus Selamat Datang

Bonus selamat datang hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka. Setiap individu hanya layak menuntut bonus selamat datang sekali sahaja. Percubaan untuk menuntut bonus ini lebih dari sekali melalui berbilang akaun akan dianggap sebagai penyelewengan bonus.

5.3 Syarat Kelayakan Bonus

Untuk layak menerima sebarang bonus, anda mesti:

• Mempunyai akaun yang telah disahkan dan aktif.
• Memenuhi had deposit minimum yang ditetapkan untuk promosi berkenaan.
• Tidak mempunyai sejarah penyalahgunaan bonus sebelum ini.
• Mendaftar bonus dalam tempoh sah yang ditetapkan.

5.4 Pemansuhan Bonus

Soda77 berhak membatalkan atau mengubah suai sebarang bonus atau promosi pada bila-bila masa jika terdapat bukti penyalahgunaan, kesilapan teknikal atau perubahan dasar platform. Keputusan Soda77 mengenai perkara ini adalah muktamad.

6.1 Keadilan Permainan

Semua permainan di platform Soda77 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan pengesahan bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak. Peratusan pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan boleh dirujuk dalam maklumat permainan berkenaan.

6.2 Keputusan Permainan

Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Dalam kes kegagalan teknikal atau gangguan sambungan semasa permainan, sistem Soda77 akan mengesahkan keputusan berdasarkan data pelayan. Jika permainan tidak dapat diselesaikan akibat kegagalan teknikal di pihak Soda77, taruhan akan dikembalikan sepenuhnya kepada pemain.

6.3 Had Pertaruhan

Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan, peringkat VIP dan terma promosi yang sedang aktif dalam akaun anda. Maklumat had pertaruhan terkini dipaparkan dalam setiap permainan sebelum taruhan dibuat.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform Soda77 dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta:

• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform Soda77 untuk menukar dana yang diperoleh secara haram menjadi dana yang kelihatan sah.
• Penipuan & Pemalsuan: Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC, termasuk penggunaan identiti orang lain.
• Berbilang Akaun: Mendaftar atau menggunakan lebih dari satu akaun secara serentak, sama ada secara langsung atau melalui proksi.
• Eksploitasi Pepijat: Dengan sengaja mengeksploitasi sebarang kesilapan teknikal, pepijat perisian atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Penggunaan Perisian Automatik: Menggunakan bot, skrip automatik, perisian kecerdasan buatan atau sebarang alat yang tidak diluluskan untuk bermain atau berinteraksi dengan platform.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan, terutamanya dalam permainan poker dan kasino langsung.
• Penyalahgunaan Bonus: Mengeksploitasi promosi atau bonus melalui kaedah yang tidak sah termasuk pertaruhan berlawanan atau penggunaan berbilang akaun.

Soda77 komited untuk melindungi privasi dan maklumat peribadi anda. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi Soda77 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.

Secara ringkas, Soda77 mengumpul dan menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan KYC/AML.
• Pemprosesan deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain.
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi dan kemas kini perkhidmatan.
• Pengesanan dan pencegahan penipuan serta aktiviti haram.
• Penambahbaikan platform dan pengalaman pengguna.

Soda77 tidak akan menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.

9.1 Penggantungan Oleh Soda77

Soda77 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Ter ma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa maklumat pendaftaran adalah palsu atau tidak tepat.
• Syak wasangka terhadap aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah lain.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia.
• Akaun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.

9.2 Penutupan Oleh Ahli

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Soda77. Sebelum penutupan, pastikan semua baki dana yang ada telah dikeluarkan. Setelah akaun ditutup, sebarang baki yang tidak dituntut dalam tempoh 90 hari boleh dilucuthak mengikut dasar akaun tidak aktif.

9.3 Akaun Tidak Aktif

Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk atau transaksi selama 12 bulan berturut-turut akan diklasifikasikan sebagai tidak aktif. Yuran penyelenggaraan bulanan sebanyak RM5 atau 5% daripada baki (yang mana lebih rendah) akan dikenakan sehingga baki habis atau akaun diaktifkan semula.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Soda77 dan sekutu-sekutunya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, insidentil, khas, berbangkit atau punitif, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan keuntungan atau pendapatan yang dijangkakan.
• Gangguan perniagaan atau kehilangan peluang.
• Kerugian yang timbul daripada kegagalan teknikal, gangguan perkhidmatan atau serangan siber yang di luar kawalan Soda77.
• Kerugian yang disebabkan oleh tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran.

Soda77 komited terhadap dasar permainan bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengekalkan kawalan ke atas tabiat perjudian mereka. Alat-alat yang tersedia termasuk:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had deposit anda sendiri untuk mengawal perbelanjaan.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa sesi bermain anda.
• Pengeluaran Diri Sementara: Gantung akaun anda untuk tempoh 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun secara kekal jika anda merasakan perjudian menjejaskan kehidupan anda.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah berkaitan perjudian, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12.1 Proses Aduan

Jika anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan akaun, transaksi atau permainan, sila ikuti langkah-langkah berikut:

1. Hubungi Sokongan Pelanggan: Mulakan dengan menghubungi pasukan sokongan 24/7 kami melalui live chat atau saluran komunikasi rasmi yang lain.
2. Serahkan Aduan Bertulis: Jika isu tidak dapat diselesaikan melalui sokongan langsung, serahkan aduan bertulis terperinci kepada pasukan penyelesaian pertikaian kami.
3. Semakan Dalaman: Soda77 akan menyemak aduan anda dalam masa 7 hari bekerja dan memberikan jawapan bertulis.
4. Rayuan: Jika anda tidak berpuas hati dengan keputusan, anda boleh meminta rayuan kepada pihak pengurusan kanan dalam masa 14 hari dari tarikh keputusan awal.

12.2 Undang-undang Terpakai

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang bidang kuasa di mana Soda77 dilesenkan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui proses dalaman akan dirujuk kepada badan timbang tara bebas yang diiktiraf oleh pihak berkuasa pelesenan kami.

Soda77 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan diberitahu kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk.
• E-mel kepada alamat berdaftar anda (jika berkenaan).
• Kemas kini pada halaman ini dengan tarikh pindaan terkini.

Penggunaan berterusan platform Soda77 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7: Tersedia terus dalam platform Soda77, respons dalam masa kurang dari 1 minit.
• Telegram: Hubungi ejen sokongan kami melalui saluran Telegram rasmi Soda77.
• WhatsApp: Hantar mesej kepada pasukan kami melalui nombor WhatsApp rasmi yang tertera dalam platform.
• E-mel: [email protected]

Untuk maklumat lanjut tentang dasar dan polisi kami, sila layari halaman Tentang Kami, Dasar Privasi dan FAQ kami.